İPTAL & İADE KOŞULLARI — VALURESS

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) satıcı tarafından karşılanır.

Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün tesliminin imkansızlaştığı durumlarda satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilirse ve satış bedeli ilgili banka/finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler ortaya çıkarsa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.

Alıcı;

• Siparişin iptalini
• Ürün değişimini
• Teslimatın ertelenmesini

talep edebilir.

Sipariş iptal edilir ise;

• Nakit ödemelerde bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedeli 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir; bankanın iade süresi 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol edecektir; ezik, yırtık, hasarlı, açılmış paket vb. durumlarda ürün teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, etiketi çıkarılmamalı, orijinal hali korunmalıdır.

Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:

SATICI BİLGİLERİ

Şirket Unvanı: [Muhammet Celil Korkusuz]
Adres: [75.yıl mahallesi 1320 sokak no: 12 Daire:3 Sultangazi / İstanbul]
E-posta: [email protected]
Telefon: [+90 544 272 2844]

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

Aşağıdaki evraklar iade ile birlikte gönderilmelidir:

• Ürün faturası
• İade formu
• Ürün kutusu ve ambalajı
• Tüm aksesuar ve etiketler

Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmelidir.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.

Ürün en geç 20 gün içinde satıcı tarafından geri alınır.

Üründe alıcıdan kaynaklanan bir değer kaybı varsa, satıcı bu kaybı tahsil edebilir.

Değişim ücretsizdir.
İade kargo bedeli 79 TL’dir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Kişisel ihtiyaçlara uygun hazırlanan özel ürünler
• İç giyim ürünleri, slip mayo ve bikini altları
• Açılmış/kullanılmış makyaj ve kişisel bakım ürünleri
• Tek kullanımlık ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Dijital ürün ve içerikler
• Süreli yayınlar
• Ambalajı açılmış kitap, CD, DVD, yazılım vb.

Ürün iadesi için paketin açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme gereği faiz ve masraflardan sorumlu olur.

Satıcı gecikmeden doğan zararlarını talep edebilir ve yasal yollara başvurabilir.

Bu politika, VALURESS'in yasal haklarını saklı tutar ve tüm müşteriler için geçerlidir.